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您好,欢迎光临,咱们将诚挚为您服务
 
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协助中心
一、购买咨询
1、下单后能够修正订单吗?
fun88下载商城的订单,在订单打印之前能够修正,翻开“订单概况”页面,点击右上角的“修正订单”即可,若没有修正订单按钮,则表明订单无法修正。
注:
(1). 修正订单或许影响送货时刻。
(2). 修正时将以当时产品信息为准,修正时需求留意检查活动信息。
(3). 因为订单出产速度快,或许呈现修正不成功的状况。
 
2、无货产品几天能够到货?
无货产品的到货时刻依据配货状况而不同,无法精确估量,但您能够运用“我的询价”功用,一旦产品有货,商家会通过电子邮件等方法告诉您。
 
3、请问贵商城的产品都供给正规发票吗?
均可供给正规发票,会员朋友如需发票,可在购买产品过程中与商家直接联络讨取发票。
 
4、怎么撤销订单?
您能够进入“我的订单”自行操作订单撤销或许如订单已进入配送环节不保证能够阻拦成功,配送上门时还请您拒收;或许联络商家处理。
 
5、订单撤销后,什么时候退款?
已付出成功的订单,撤销成功之后,会即时退款,请您重视“我的订单”实时更新状况。
 
二、配送查询
1、收到的产品少了/发错货了怎么办?
(1).产品少件状况:
同个订单购买多个产品或许会分为一个以上包裹宣布,或许不会一起送达,建议您耐性等候1-2天,如未收到,fun88下载自营产品可直接联络在线客服,第三方商家产品请联络商家在线客服。
(2).发错货状况:
fun88下载自营产品:若您承认收到的产品不是您订单中订货的产品,可直接联络客服,由专业的售后工作人员受理您的订单。第三方商家产品:请直接联络商家的在线客服协助您退/换货。
 
2、收货时发现问题能够拒收吗?
在签收货品时如发现货品有损坏,请直接拒收退回商家,商家将为您重新安排发货。
 
3、我能指定一个快递公司送货吗?
能够的,下单时能够指定快递公司送货。
 
4、配送和快递方法有哪些?
fun88下载自营产品的配送服务包括:顺丰 申通 圆通 中通 韵达 天天 联邦 汇通 华强 EMS 宅急送。
第三方卖家产品的配送服务包括:由商家指定快递公司为您配送。
 
三、付款及退款
1、订单撤销后,什么时候退款?
 已付出成功的订单,撤销成功之后,会即时退款,请您重视“我的订单”实时更新状况。
 
2、假设在线买卖付款后几天商家都不发货,怎样才能把款打回到我的帐户呢?
fun88下载商城的商家均为具有合法资质的一线品牌商家,有着杰出的售前与售后服务,会员朋友在购买产品时无须忧虑此种状况的呈现。假如呈现此类问题,能够联络fun88下载客服。
 
四、售后保证
1、什么状况下能够退货/换货/修理?
fun88下载自营产品售后服务总则:自客户收到产品之日起7日内能够退货,15日内能够换货,客户可在线提交返修请求处理退换货事宜。
第三方卖家产品售后服务总则:
自产品售出之日(以实践收货日期为准)起7日内能够退换货,15日内能够换货,您可在线提交返修/退换请求处理退换货事宜。
退货时请坚持主产品无缺,附件完全。
 
2、退换货/修理需求多长时刻?
一般状况下,退货处理周期(不包括检测时刻):自接收到问题产品之日起 7 日之内为您处理完结,各付出方法退款时刻请点击查阅退款多久能够到账;
换货处理周期:自接收到问题产品之日起 15 日之内为您处理完结;如有特殊状况,需依据实践状况判别。
正常修理处理周期:自接收到问题产品之日起 30 日内为您处理完结;如有特殊状况,需依据实践状况判别。
 
五、其他
1、请问你们商城有二手产品卖吗?
fun88下载商城产品均为一线品牌,全新未开封产品,现在暂无出售二手产品。
 
2、我想点评某产品的好坏,应该怎么办?
挑选已买卖完结的产品→点击我要点评→进入页面填写点评信息→提交保存→完结点评。
 
3、假如遇到商城的协作商家服务态度很差,我应该向谁投诉?
能够向fun88下载客服投诉,fun88下载客服会在第一时刻与商家取得联络并提出改正定见。会员朋友在对商家点评傍边也能够采纳差评的方法。


 
 
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